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华为中兴悉数参战互联网 传统品牌为何钟情小米模式
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2013-12-18 华为中兴悉数参战互联网 传统品牌为何钟情小米模式

这给其他厂商一个错觉:发烧配置是小米核心的产品特色,触动他等于毁掉原有形象,重建品牌。

猎云网12月18日(编辑:水上焱)

前天下午(12月16日),华为正式宣布旗下品牌荣耀独立,成为与小米模式类似的互联网手机品牌,同时发布了荣耀3C与3X,直至小米旗下的红米手机与米2S。至此,折腾了两个星期的华为荣耀手机,暂告一个段落。但华为显然也不是一个省油的灯,至今两款三版手机的具体ROM配置、首轮发售数量还未公布,不知道多少人因此不能睡个安稳觉。对于新的性价比王荣耀3C来说,只期望别再来饥饿营销就行了。

很巧的是,昨天(12月17日)大清早OPPO前副总经理刘作虎主动透漏了自己的最新的去向。在随后各方媒体的跟进中,刘半推半就的给了最详尽的消息——与CM团队合作,推互联网手机“一加”。而关于投资方,刘一直否定跟OPPO有直接关系,只是有共同的投资方而已,然而众所周知OPPO的投资方就是步步高,而且虽说两者遮来盖去,但基本上OPPO与步步高手机可以说同属步步高集团,猎云网曾在《步步高、OPPO,亲兄弟该如何明算账》有过详细介绍。而提及前一段时间OPPO高调宣布与CM团队合作攻向国际市场来看,三者是一家没跑。特别是此次刘还直接表明,“一加”不追求千元机的性价比,并同步在欧美发达市场推出,看来跟OPPO蓝光播放器一样是主攻真正的发烧友级别的产品,基本上是几年前OPPO进攻国外市场的一幕重复上演罢了,你们还不是一家?

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而中兴董事长侯为贵也准备将旗下高端子品牌nubia,向互联网渠道上推,昨天已经开始小米模式的首轮开卖。加上金立的INUI、联想的VIBE,几大传统品牌手机厂商齐着步子往互联网模式上赶。各个硬件大佬们怎么突然热心互联网模式了?

 

首先,从传统的硬件运营模式来讲,小米模式显得不可信赖,传统的硬件的运营结构分工明确、标准清晰,有四点需要长期积累、显得不可撼动的重点。

第一:强大的工业技术基础。而如果品牌要想做大、做长久,还需要庞大的专利基础。否则只是打一枪捞一把钱而已。小米早期基本就给各位大佬这种形象。

第二:牢固优质的供应链。没有长期的工业积累、稳定的合作关系,这个是难以解决的。对于智能手机来讲,里边的关键零件至少上千,没有稳定、优质的供应链,手机质量与出货都是巨大的问题。特别是这些优质供应链跟几个硬件大佬关系非同一般。而国内的手机厂商长期低国际厂商一等的主要原因,就是背后供应链的瘸腿。

第三:良好的品牌形象。在硬件大佬眼里,小米一个在网上存在,不能与消费者面对面的品牌,简直是跟山寨货一个档次不能让人放心的产品。而互联网的长尾模式,听起来就像手机内植了恶意扣费软件一样。

第四:能够控制调节渠道、售后。硬件大佬维护多年的品牌,才能够很好调节渠道商,在售后方面能够放心。小米就随随便便找了几家手机维修店做售后,根本无法控制,简直在开玩笑。这是小米致命的弱点。

 

所以说起小米模式,从2012年底宣布已经盈利,对于普通用户来说已经算是成功了。但对于运营品牌多年的手机厂家来说,却没有多少反应,因为他们对于小米能否长久生存还抱以怀疑态度。那么是什么使他们现在开始肯定小米的互联网模式成功了呢?

第一:专利可合作,代工厂商多。

在苹果的带动下,代工行业发展的如火如荼,竞争也越来越激烈。像富士康这样的技术实力强悍的代工厂将越来越多,对于小米这样出货量可观的公司来说,选择技术过硬的代工厂不成问题,产品技术质量问题可轻松解决。

而专利方面,选择核心元器件供应商的成套产品服务,可以交换得到相应的专利保护,特别是再在发布会上帮忙做一下宣传,核心元器件供应商更乐意。例如:与高通的合作,从处理器AP到基带BP,甚至操作系统与硬件解决方案,都与高通有深入合作(在高通公司里有小米常驻的工程师),买了高通这么多产品,还免费做了几年的优质广告,多给一点专利保护都没问题,有意见吗,那我米3用英伟达。

第二:供应链产业成熟,采购无压力。

大陆供应链从今年年初已经开始赶超国际供应链,从触屏、电池,到摄像头、屏幕,其他的电容、排阻更不用说。再加上日韩、台系,供应链的水准逐渐拉平,而小米手机的产品线单一且销量大,供应链更容易控制。大陆的供应链齐全,竞争激烈,有白电大佬、黑电大佬、PC、电信各方面的大佬,没有谁能长期控制关键元器件的供应,采购已无压力。

而优质的供应链厂商,基本上都能够一次性解决功能相似的一系列元器件的供应问题,这样看起来成千上万的元器件打包起来用不了多少供应商。可以说只要国外几家核心元器件的供应没有问题,以小米的稳定增长的出货量,供应链问题的并不难解决。

第三:品牌特色靠宣传。

对于传统硬件厂商来说,一款产品,无论再怎么成功,他的生命周期受外部影响非常大,很难长久。特别是像小米这样,被一大批公司盯上的产品,很容易被其他产品挤死。在红米推出之前,联发科方案显然比高通方案在性价比上更有优势。而小米一直推崇的品牌核心:为发烧而生,还把详细的发烧指标与具体的品牌方案钉在了一起,显然余留了大量的发展空间。这给其他厂商一个错觉:发烧配置是小米核心的产品特色,触动他等于毁掉原有形象,重建品牌。

然后,小米就推红米了。在各路文章的吹捧与贬低之下,小米又轻松的获得了海量的免费宣传,消费者清楚地知道了小米与红米的区别,也不在乎小米干了这档子事,并加深了高性价比的名气,很好的将两个产品线区隔开来。人们恍然大悟,两者只是一个公司推两个产品线的区别,小米只需向消费者宣传清楚就可以,根本不像步步高那样还得分出一个OPPO品牌。

前几批用户使用过小米手机后,并没有像山寨手机一样的内置吸费软件,而操作卡顿严重、傻大个的形象也不存在,且四处升平着小米手机质量稳步提升的赞美声,这使得小米与山寨机有了很好的区隔,说好听点还叫互联网手机呢!

到这里,大家才深刻的认识到,消费者选择产品的标准:1.看得清的性价比;2.摸得着的性能;3.说得过的质量。雷布斯用各种各样的参数让用户能摸得着性能、看清楚性价比,最后消费者心动了,现在一句质量做工一代比一代强,这质量也说得过,就它了!最后用户认可度一路拔高。而传统手机厂商还沉浸在用品牌说质量,用特色说性能,关于性价比只能靠导购宣传的庞大复杂的圈子里。

第四:售后活动空间大。

这是传统硬件厂商认为小米熬不下去的最重要的一张牌,传统厂商是以优质货源作为售后服务的交换,以保障售后的质量。但这种售后架构庞大,各个利益链之间存在大量的容忍区间与人情交易,造成的结果是一步步挑战消费者的容忍极限,售后质量比小米招揽来的维修点好不了多少。

而熟悉维修行业的人,其实都明白,维修店的售后其实没有太大的意义,其最大的功能还是在手机核心元件损坏后作为返厂的中间人。

对于技术过硬、检验手段合格的代工厂来说,出产的智能手机保修期内一般不会出现问题,真出问题就是大问题,如屏幕被摔坏、存储芯片烧坏等等,这样的问题一经出现,必须返厂。而过完保修期容易出现的电阻、电容损坏,降噪mic损坏,这些小的元器件损坏之后,因为手机中存在各种保护电路,所以对手机使用影响不大,对电子设备不敏感的人,一般会放松警惕。就算发现了,到维修点维修,按照其他品牌维修的经验,就算在保修期内,如果有换零件的行为,收取小笔费用对消费者来说已经习以为常。

而每周小更新,一月大更新的MIUI,使得小米手机能够定时得到从系统底层次的梳理、重置,减小系统问题所产生的硬件压力,把智能手机极易出现的系统问题最大程度的弱化掉。而小米调教出来的热爱刷机的小米用户们,更乐得自己在家解决手机出现的问题,不愿去找程序复杂麻烦的售后。

如此算来,只要小米能保证手机核心部件损坏进行返厂,其他售后行为对小米品牌并不能形成威胁。

 

总的来说,小米的互联网模式已经显现出可持续长期的价值,在品牌积累与新品创造方面,能够接触一手的用户需求数据,有自己的优势和独到之处。传统厂商便一一下定决心进攻互联网模式。

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