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蓝盒子服务好评如潮后,有着明星光环的“锦尚志”又开始布局线下店了
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2017-03-17 蓝盒子服务好评如潮后,有着明星光环的“锦尚志”又开始布局线下店了

购物体验还是蛮不错的。

【猎云网(微信:ilieyun)广州】3月17日报道(文/第七笔画)

你了解女人吗?

你知道她想要的是什么吗?

其实,女人从来都不是复杂的个体,她们只是对美很有追求的存在。

比如说,她们想要的服装电商,或许只是能够帮助她们快速买到心仪美衣的地方。如果在购物的过程中,还能感受到理解和关怀,那么她们的复购率一定不会低。而锦尚志就是这样的一个平台。

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内容电商与蓝盒子服务相结合,满足女性情感诉求

锦尚志上线于2015年11月,是围绕女性消费升级做业务布局的服装电商平台。“内容+电商”是它最初的形态,与其它平台不同的是,锦尚志的内容部分并没有拘泥于时尚服饰搭配推荐,还涉及到了时下热点、情感生活、成功女性介绍等多方面的优质内容。这样设置的好处在于,它满足了女性多元化的诉求,让她们即使在没有购物需求的时候,也愿意打开App驻足,逐渐对平台产生依赖感。

当然,就现在来看,内容+电商已经不是一个新鲜的玩法,在男装、女装、美妆、零食等领域里,有一票玩家在这样做,但不可置否的一点是,内容与电商的依旧是提高用户购买率的有效路径,它能够帮助不知道买什么好的用户,获得一些启迪,甚至直接作出购买决策。

不过,锦尚志的发展并没有止于“内容+电商”。2016年5月,锦尚志又推出了蓝盒子服务,即根据用户的个人偏好、场景,通过智能科技及专业的时尚搭配师为用户推荐最合适的时尚单品,然后以定制蓝盒子的形式邮寄给用户。在整个服务过程中,用户无需承担费用,收到蓝盒子试穿后,满意付款。

举例来说,当你启用蓝盒子服务,并填写简单信息之后,时尚搭配师会在短时间内,通过微信或电话的方式与你取得联系,就穿衣喜好,个性需求,身材特征,穿衣场景,接受价格等内容与你沟通,然后为你搭配出适合自己的服饰邮寄给你。蓝盒子中放置的单品数会依实际情况而变化,比如夏天的时候通常在6~9件左右,冬天的时候在4~5件左右。收到蓝色子后,你只需留下喜欢的服饰,支付费用,不喜欢的叫快递上门取走即可,不收取运费。

“无论线下购物,还是传统的电商平台,所构建的都是商品与人的关系,而蓝盒子服务所构建的是人与人的关系。搭配师会根据用户的所有需求,为她们提供想要的服饰,单次服务过后,当用户遇到穿搭难题时,还可以继续咨询搭配师,当有潮流新款时,搭配师也会推荐给用户。”在锦尚志CEO谈健看来,蓝盒子的成功之处在于,它满足了女性的情感诉求。锦尚志的主要客群集中在北上广深,这些城市的很多女性都是一个人在打拼,没有家人的陪伴,她们渴望逃离孤独,需要有温度的服务

如今,蓝盒子团队已经拥有 474个入驻品牌,货品包括海外商品,国内小众设计师品牌,常见的高街品牌,以及专为女星提供的奢侈品几大类。

线下业态合作与旗舰店

2016年年末,锦尚志开始尝试与北京的下午茶、美容等休闲娱乐场所合作,将合作品牌的服饰展示在店中,直接接触消费者,另外店内也会播放锦尚志的宣传片、视频等。除此之外,锦尚志与店家还打通了会员体系,比如蓝盒子会员在店里喝下午茶、美容将获得优惠,合作店铺的会员体验蓝盒子服务,也将享受折扣或者礼物。

本来是抱着试试看的想法,但出乎团队预料的是,这种合作形式竟为平台带来了大量的流量。

2017年初,锦尚志开始将店中店的模式进行快速复制,如今已经进驻了30余家休闲娱乐场所,凭借合伙人李亚鹏的资源,锦尚志合作了多家明星店铺。谈健表示,今年锦尚志计划进驻北京百余家休闲娱乐场所,此外,上海、深圳、广州也将同时展开布局,但合作店铺的数量会折半。“关于合作店铺的地理位置没有特殊要求,主要是有人流和女性聚集的地方都可以。”

现在的谈健正忙于旗舰店的筹备工作,接下来锦尚志将在北上广深开设自己的旗舰店。“北京的旗舰店将落地三里屯,其他城市的旗舰店还在选址中,都将开在地标性位置。”在谈健看来,旗舰店不仅仅是电商业务的延伸,更像是一个时尚的娱乐场所。“旗舰店不是单纯的服装店,它会给用户带来全新的娱乐化的购物体验,比如我们会定期举办沙龙,脱口秀,邀请明星搭配师为大家讲解搭配技巧,邀请明星站台,或者直播等等。”

可以说,线下店和旗舰店的落地是锦尚志实现服务本地化的重要一步,“我国气候差异非常大,即使在同一季节,不同地区用户的穿着和搭配也存在着较大差异。”目前平台正在上海、广州、深圳等地招募搭配师和服装供应商,以便直接维系当地客户。

除了线下店布局和服务本地化外,在内容输出方面,锦尚志也有了进一步创新,不仅打造了视频IP大牌黑洞(女性传授造型、美妆,穿搭小知识),还出品了城市独立女性故事、关怀等方面的视频,每个月在美拍、秒拍上的播放量有200万左右。

有情感、有温度、娱乐化的购物体验,加上背后美图、李亚鹏手握的资源,锦尚志给人的想象空间还很大。

目前,锦尚志正在进行新的一轮融资。

 

产品:锦尚志
公司:北京锦尚志科技有限公司
官网:www.goujx.com

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