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生病也能赚钱,互联网浪潮下医疗保健行业还能这么玩?
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2017-02-22 生病也能赚钱,互联网浪潮下医疗保健行业还能这么玩?

医疗保健行业有很大发展空间。

【猎云网(微信号:ilieyun)】222日报道(编译:饼饼

在当代,互联网创企的触角几乎已经涉足所有行业了,它们建立起各行业特约专家与品牌的联系,为专家创造短期的工作机会。现在,有一些医疗保健公司正有意将那些有一定影响力又有业余时间的“健康专家”(即患者)与品牌联系起来,让患者充分展现自身影响力,帮助品牌创建绿色通道,更好地完成相关调查调研工作,如此也可以说是为患者谋取了一份兼职。

Leanna Mullen是新泽西州的电视制作人,她患有戈谢病。这是一种罕见的遗传性疾病,与人体各种衰弱症状相关联,可能引发肺病、关节炎等症状。二十几岁的时候,Mullen在病友社区建立了一个广泛的关系网,一直利用自身媒体平台提高大家对戈谢病的认识。几个月前,一家名为BrandTrust的研究公司联系了她,邀她参与一项对戈谢病患者心理健康的调查。她被告知,这些信息将交付给一家制药公司。由于Mullen与该公司签署了不公开协议,所以她在采访中未曾透露该制药公司的名称。

如果Mullen能加入这项研究,并招纳一组不同的患者参与调查,她将获得8000美元的报酬。Mullen表示:“我能联系到这些患者,不出两三天便可以将他们全都招揽过来。”Mullen能够直接在封闭的Facebook群组及私人论坛中与患者联系,她表示:“很多人都非常支持这项研究,希望能帮助别人过上更好的生活。”

其实一开始,Mullen是由位于马萨诸塞州波士顿的Wego Health公司推荐给BrandTrust的。多年来,Wego Health已经建立了一个庞大的患者数据库。Wego的首席战略官David Goldsmith在研究了其他行业(如交通和旅游业)如何缓慢适应“共享经济”运动中涌现出的新的劳动力模型之后,他便有了直接将这些患者与品牌联系起来的想法。在他看来,医疗保健将是下一个借这股东风造势的行业。

在过去,招募参与临床试验的人员需要花费数月时间和数万美元的成本。

专家们认为,与其他行业相比,保健这一块还有很大的发展空间。纽约大学信息、运营和管理科学教授,《共享经济》的作者Arun Sundararajan表示,“至今为止,我们还没有见过哪家保健公司有建立一个用于提供医疗保健服务或招募人才的专门平台,而Wego正凭借自身人才优势朝这个方向发展。”

有了Goldsmith推出的新服务Wego Health Experts(Wego健康专家),相关品牌便能直接与患者取得联系,让患者帮忙寻找临床试验人员以及研究对象和调查对象以及“意识”运动和演讲活动的参与人员,省时又省力。Goldsmith表示,过去通常都是由第三方工作人员去招募这些活动的参与者,像招募临床试验人员这样的事情往往需要花费数月的时间和“数万美元”的成本。但是,如果由Mullen这样有一定影响力的患者去做这些事情,就能达到事半功倍的效果,还能省下不少开支。Wego就是这样通过削减总费用来赚钱的。

承诺和诱惑

与其他领域相比,医疗保健行业有它独特的机会、风险和挑战。Catalant是一家联系大品牌与自由专家的公司,Nick Blum作为这家公司的总经理强调,除了要对偏见有充分的意识外,还要熟知各项活动事宜。“这里最为关键的问题是透明度,谁和谁有什么关系,薪酬结构是怎样的,又有什么样的激励政策等,这些都必须开诚布公。”

Mullen表示,她并没有在每次讨论中透露她会得到报酬,因为在她看来,这是心照不宣的事情。她说:“做这样的事总是需要一个带头人,大家都心知肚明。”另外,她也认为,参加这个活动并没有什么风险,这是一项调查,而不是临床试验。

但是,一些人,包括纽约大学Arthur Caplan生物伦理学家就对这种发展趋势表示担忧,他们担心病人会利用自身的影响力,顶着某品牌去做一些不好的事情。在他看来,这就好比是Bob Dole和Barry Manilow这样的名人出现在电视上去宣传一些他们从未使用过的药物产品,从而从中谋利。从长远来看,会有信任危机的潜在风险。

Caplan建议,应该制定一个指南,详细阐明个中利益关系,避免利益冲突。特别是招募参与临床研究的人员,因为这种项目具有潜在的危险性,所以更要特别明确利益关系。

对Mullen来说,她不会盲目地鼓动大家参加所有的活动或项目。这次,她之所以同意在自己的关系网中号召大家参与调查,是因为她亲自证实了这个调查有益无害,不存在风险,而她从中所赚的钱也为自己减轻了医药费。她表示,“对我们许多人来说,这是一份兼职,也是一个帮助他人,让大家过得更好的机会。”

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