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想在印尼电商战场有所斩获?这六点你可不能忽略
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2016-10-20 想在印尼电商战场有所斩获?这六点你可不能忽略

否则你就有可能在印尼栽跟头。

【猎云网(微信号:ilieyun)】10月20日报道 (编译:小干果)

由于经济快速增长,东南亚如今已成为焦点地区。到2025年,该地区网络领域的市场预计将超过870亿美元。许多全球性公司,比如阿里巴巴和 Amazon,也试图在电商领域分一杯羹。

然而,刚进军该地区的公司总是会忽视(或太晚才意识到)该地域的特性,即每个国家都有自己独特的优势和挑战。

对那些想要抢占东南亚市场份额的公司来说,释放该地区市场潜力的关键是要获取该区域的信息。这些公司来自不同的市场领域,其中一些甚至已占据了利基市场。所有公司都希望自己能够解决问题或抓住别人没抓住的机会,但我们必须承认,不同国家的电子商务瓶颈各不相同。

在这里,我们罗列了印尼市场的6条重要结论。

本土公司主导市场,尤其是利基领域

印尼的本土公司在各个领域销路都很好,尤其是C2C、生活和旅游领域,以及其他更小的利基领域。这些公司包括Cipika、Qlapa、KuKa和Limakilo。

本土公司能更好地理解本国的支付痛点,即使顾客没有信用卡,他们也能允许顾客通过网站分期付款购买产品。

此外,本土公司还会关注那些小众的消费市场。这也是当地中小企业上线的一种方式。这对他们来说竞争相对较小,因为外国公司和大型公司通常更愿意争取主流顾客。

印尼公司成功的原因之一,是因为他们熟悉当地的趋势和行为。因此,这些公司制定了符合当地文化偏好的营销活动,并与他们的客户保持较好的联系。

根据SimilarWeb提供的信息,我们可以知道,印尼排名前20的网站中,超过半数为印尼本土公司所有。

甚至一些行业中的佼佼者,比如OLX 和iProperty,他们也曾是印尼的本土公司,只不过后来被其它公司收购了。

网络渠道的兴起

目前,印尼最受欢迎的电商模式就是市场模式,该模式允许客户浏览多个第三方库存。

这种模式之所以受欢迎,是因为它与中小企业不断增长的利益相适应。该模式也受到了各大品牌商的喜爱,这些品牌商有的缺少资本,有的不愿承担风险,他们都希望该模式能为自己带来网络业务。

然而,随着行业的不断成熟,各大品牌商意识到了拥有网络渠道的重要性。于是,越来越多的品牌商采用“品牌网站”战略,直接与客户进行接触。

Adidas、HP和Kiehl's就是该领域中认识到网络渠道潜力的知名品牌。不只品牌商,大量线下零售商也纷纷开始使用网络渠道。

B2B领域蓄势待发

B2C并不是唯一一个网络使用不断增长的领域。该国最大的工业零售商Kawan Lama,可以说是早期进入电商领域的公司之一。

该公司通过消费者浏览记录,看到各类商品目录的访问量。因此他们推出了一个购物网站,以迎合那些B2B和B2C顾客。这其实也表明了客户行为的变化。

迫切需要市场研究

该行业在东南亚还处于初期阶段,因此能帮助企业做出明智决策的资源并不多。即使是像Nielsen这样的知名研究公司,也很难获得足够的市场数据以做出全面的报告。

缺乏知识和洞察力影响了该地区贸易的增长,也迫使管理者根据直觉来制定战略决策。也因为如此,保守品牌商不愿意进入线上市场。

越开越多的支付方式

印尼一半以上人口没有银行账户,他们也很少使用,甚至根本不使用金融服务。在印尼,信用卡的渗透率只有1.4%,因此,支付成了印尼电商增长的最大瓶颈之一。

因此,印尼电信公司推出了一种流行的支付方式——移动钱包。印尼电信公司可以说是构建该地区贸易生态系统的主要贡献者之一。但考虑到每个电信公司都有自己的电商网站,你就会觉得这没什么好惊讶的。

另一种受欢迎的支付途径则是Adyen,它为当地人提供了线上支付选项以外,还有让当地人信赖熟悉的线下选项,比如ATM转账。

交付服务多样化

基础设施常常被认为是地区电商发展的最大障碍之一。这在印尼尤其明显,因为印尼公共交通不完善,地理因素不理想,以及道路不发达,这些都引起了严重的问题。

如今,乘务共享应用正在拓展其捷运快递服务,以满足不断增长的需求。就拿Gojek来举例子吧,因为其实惠的当日交付服务和内置的跟踪系统,如今已成为C2C商家和买家的首选交付方式。

在印尼,使用第三方物流的公司也非常多。

印尼电商的潜力,已经吸引了大量公司进入该市场。这些公司中,既有外国公司,也有本土公司。然而,想知道谁是这个战场的胜者,恐怕还需要很长一段时间。

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