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B2C二手车交易平台车王宣布涉足C2C,发布会回应“偷车”事件
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2016-10-10 B2C二手车交易平台车王宣布涉足C2C,发布会回应“偷车”事件

汽车C2C领域的硝烟仍未平息。

云网(微信:ilieyun)上海】10月10道(文/grace33

C2C作为引流工具,B2C负责创收利润

10月9日,车王COO汤征峰在位于上海嘉定区的车王第一家实体店内举办发布会,并宣布车王将拓展C2C业务。这次选择开拓C2C,汤征峰表示主要是三个原因:首先是能满足更多客户的需求;其次介入关注度高的C2C市场能够扩大业务规模;第三则是可以增加新的收入来源。

以B2C模式和重资产门店立业的车王二手车,其业务流程一直是开设线下门店,将优质的二手车源收购,整备并陈列于展厅中供消费者选择,并同时提供一站式顾问型售后服务。而C2C直卖模式则省略了产业链的中间环节,直接链接最前端的卖车方和最下游的买车方完成交易,最终实现个人车源与个人买家对接。

与瓜子二手车一样,车王的佣金模式也是向买家收取3%的车价款,这是C2C直卖的通行做法。但不同之处在于,车王在车辆品质上的把控上。所有上架直卖车辆必须为非结构性损伤的车。车王的实体检测会真实呈现车况,并将直卖车源分为:“认证车”、“优选车”及“非认证车”,区别标准在于有无调表和里程数上。

“扣车欺客”事件

徐先生于今年2月份,通过融资租赁方式在车王购买一辆二手路虎揽胜SUV,需每月支付租金2.8万元。但不久后徐先生联络众多公众号表示车王因其仅拖欠3天“贷款”便不打招呼强行开走车辆,存在盗窃之嫌,并且“坑”了他26万余元,包括5.7万元违约金、20.4万元保证金、1600元滞纳金以及5000元拖车费。

车王发布了以下回应:

徐先生是通过融资租赁的方式购车,车辆融资租赁属于高风险的商业模式,这体现在,由于车辆系由车王融资租赁公司出资购买,而租赁期间内又完全由消费者自由使用,一旦出现逾期付租、拒绝付租、不当使用车辆或恶意转移车辆等情形,将会给车王融资租赁公司造成极大的商业风险。

故《汽车融资租赁合同》中一般会约定一定的保证金,作为消费者按期足额付租的担保,而车王融资租赁公司亦会保留一把备用钥匙,并在租赁车辆上加装安全控制仪(GPS系统),以在出现严重违约的情况下,根据合同约定控制车辆,防范履约风险扩大。但即便如此,车王融资租赁公司仍不可避免遇到逾期付租与拒绝付租的案例。

徐先生即属于逾期付租案例中的一个。自2016年3月起,本应每月15日前支付的租金实际每期均存在逾期情形,其中3月逾期1天,4月逾期4天,5月逾期1天,6月逾期4天,7月逾期14天,8月逾期16天,9月逾期23天且至今仍未支付。在《汽车融资租赁合同》签署时,徐先生明确知晓并认可融资租赁模式及租金支付方式,且完全清楚就其违约行为,车王融资租赁公司依据合同享有的权利。

然而,徐先生却漠视合同约定,隐瞒违约行为,并在帖子中肆意歪曲事实,诋毁车王。主要体现在:1)将车王融资租赁公司按他的要求出资购买并出租给他的路虎揽胜,描述为他自行购买的自有车辆;2)将他的严重逾期付租行为,描述为其仅逾期3天;3)将他严重逾期付租情况下,车王融资租赁公司依约控制自有车辆的行为,结合他所选盗窃案例,描述为车王盗回所售车辆,并将盗回方式描述为车王复制、自配车辆钥匙,偷偷将车开走;4)将他严重逾期付租情况下,车王融资租赁公司依约不退还保证金,并要求支付租金余款及违约金的行为,描述为车王强买强卖及欺诈;5)将他带人上门闹事情况下,车王融资租赁公司报警后等待警察过程中,安排男性工作人员驻场稳定事态防止矛盾激化的行为,描述为车王与黑社会勾结恐吓消费者;6)使用与融资租赁完全无关的招宝公司理财产品骗局的新闻诋毁车王融资租赁公司开展的融资租赁业务。

徐先生的不当言论严重损害了车王的名誉,而相关媒体平台亦在未经证实的情况下草率发布,帮助徐先生的言论快速、广泛传播,个别平台甚至在车王已明确主张侵犯合法权益、要求撤帖的情况下,仍拒不撤帖,并向车王索要不菲的撤帖费。车王认为,该等行为已构成名誉侵权,且对车王造成了严重的经济损失。在此,车王严正声明,将对前述侵权行为保留追究全部法律责任的一切权利。

 

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