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AMILY:不仅是明星店铺和品质匠人的发掘者,更要做智能美业代运营商
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2016-10-09 AMILY:不仅是明星店铺和品质匠人的发掘者,更要做智能美业代运营商

这种模式怎么样?

【猎云网(微信:ilieyun)广州】10月9日报道(文/第七笔画)

美业是个大市场,拥有万亿级的规模,再加上行业过于传统,痛点也不少,很自然的成为了各路玩家厮杀的战场。

最早的时候,多数玩家走的是O2O的路子,通过去店面化节省美业成本来颠覆传统美业,但结果不尽如人意。在历经资本寒冬带来的重创、倒闭风潮之后,可谓是炮灰满地。后来,又有一些创始者开始尝试美业SaaS的玩法,思考着既然颠覆不了店面,那就帮助商家加强内部管理,提高运营管理效率。但单纯的SaaS服务并不能给用户造成多大的吸引力,而且同质化现象太严重,现在看来,也没有几家是活的好的。

当然,除了上面提及的两种模式,互联网+美业所带来的创新玩法还有很多,笔者在这里不多加赘述。只是,在资本寒冬中,除非你是背靠大树,不然无论尝试哪种模式,都要重视盈利的问题。方向和战略可以不断调整和摸索,但前提是你得活下来。

今天,要说的AMILY,走的是打通线下门店的B2B2C模式。对于B端用户而言,AMILY是帮助美业品质商家全面提升利润的智能美业代运营商;对C端用户来说,AMILY相当于是一个能把品质商家联合起来,提供优质服务的会员产品。

智能美业代运营商

通常情况下,由于线下传统服务商家缺乏线上专业的精细化运营能力,美业类商家多是通过销售折扣来获客,但痛点是营销成本过大,流量越来越贵不说,还有各种各样的附加收费。而AMILY所要充当的就是代运营的角色,不只为B端商家提供信息化管理平台(智能接单、排班系统、CRM、门店财务管理系统),更重要的是给美业商家提供一整套营销解决方案,帮助美业商家获客,以及提升营业利润。
插图
那么AMILY是如何扮演好“智能美业代运营商”这个角色的呢?

在品牌包装上:AMILY会为B端提供专业的摄影文案,提升视觉品质,打造店铺品牌形象。同样,AMILY还会为商家包装策划明星商品,提高销售转化率,从而获得更好的利润。

营销推广上:AMILY组建了专业的营销投放以及商务合作团队,除了为商家在点评美团等第三方流量平台上进行专业营销投放之外,还会帮助商家事先制定合理的价格体系策略,例如AMILY提出的动态价格促销概念,根据事先设置的底价,结合客流波峰波谷,闲时忙时,动态调整投放促销的价格,尽量扩大收入,减少折扣。

在运营和维护上:如今的都市女性对个性化有很大的追求。AMILY能够代替商家制定专业的用户运维方案,包括利用移动互联网工具帮助店铺追踪用户行为,绘制用户画像,并结合各种专业策略,提升老客人复购以及客单消费,提高转介绍比例。此外,无论是美容、美发、美甲、美睫,还是微整形都是低频消费。如何将低频的事儿变得高频?AMILY通过为商家提供专业高质量的会员忠诚维护计划,提高了用户的总体活跃,并加强了高质消费者在跨品类商家之间的流通,从而降低营销成本,增强用户黏性。

中产阶级女性美丽俱乐部

AMILY的用户群体以25-35岁的中产阶级都市白领为主,家庭月收入在三万以上。“传统互联网平台只满足了消费者的基础需求:低价和资讯。年轻的女性消费者渴望更为精致、有趣、符合其心理价值的产品和服务。”AMILY创始人Shawn认为,AMILY获得用户青睐的原因,不仅是帮助她们发掘了明星店铺和品质匠人,更源于其会员服务的个性化。

头图

例如,AMILY打造了专属会员权益体系AMILY PASS——例如通过私人管家服务,帮助都市中产打造个性化的变美方案。提供更为丰富多彩的会员忠诚计划,让用户从中找到一种更好的美丽生活方式。

据Shawn介绍,AMILY已经启动了会员收费模式,加入AMILY PASS可以获得AMILY合作店铺的专属礼宾待遇,例如统一的VIP折扣,免费服务后的精致下午茶等等。

品质商家拓展,求精,不求多

AMILY于去年7月上线1.0试运营版本,今年1月底2.0版本正式上线,以北京、上海为主阵地,现已签约服务商家300余家,注册用户约10万人。目前,主要通过B端的代运营服务收费获得盈利。

相比于传统的互联网平台,AMILY的商家拓展速度并不算快。对此Shawn有自己的看法:商家数量的拓展不难,但拓展之后,服务也要能跟得上才行。如果真是做平台,那么店铺的数量越多越好,市场上这样的公司很多。AMILY把自己定位为智能美业的代运营商和会员忠诚计划的服务商,在商家的拓展上,不求多,只求精。目前AMILY也正在和诸多国内一线的连锁品牌密切商谈合作,力争成为国内领先的美业智能代运营服务商。

团队方面,创始人Shawn任CEO,既是一位连续创业者,也做过天使投资人;联合创始人贾文龙,互联网运营专家,连续创业者。欢聚时代早期核心成员、曾任深度广告传媒VP、电车汇创始人;联合创始人杨丁魁,大数据,机器学习专家。奇虎搜索团队核心成员,盘古搜索的创始核心研发成员,有丰富的数据运营经验。

据悉,AMILY共计完成1500万人民币融资,尚未启动A轮融资。

 

产品:AMILY
公司:北京至美网络科技有限公司
网址:www.hiamily.com

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