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从刷屏到封号,有毒故事爆红的8个小时,黑凤梨和微信团队都做了什么?
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2016-09-29 16:10:32 从刷屏到封号,有毒故事爆红的8个小时,黑凤梨和微信团队都做了什么?

通过微信做产品推广,如何避免“诱导关注”?

【猎云网(微信:ilieyun)北京】9月29日报道(文/沈小雪)

在流量越来越贵的当下,产品营销已经不再是比谁钱多的问题,而是绞尽脑汁的策划一场场病毒式传播。昨天,我们的朋友圈就在这样一场活动中,被刷屏了。

刷屏的就是这样一波“小黄图”,只要输入名字,就可以自动生成一个关于你的小故事。大家都变成了有故事的人,譬如猎云君自己,是这样的——

黑凤梨内图

这些小故事的落款处都写着“主编:黑凤梨APP”。好的吧,基本可以确定,这是一个叫做“黑凤梨”的APP推出的H5活动。

“有毒故事”策划始末

顺着图片上贴出的二维码,猎云君发现活动是由一个叫做“有毒”的微信号发出的,账号在2015年11月注册,主体为个人,并且只发出过1条消息,那就是这个活动《您好,您有一个毒故事请注意查收。》(以下均称“有毒故事”),活动发出的确切时间是昨晚18:11。

出于对新产品的好奇心,猎云君联系到了黑凤梨H5活动的幕后推手,也就是该产品的创始人兼CEO好运。然而,好运只留下一句“仗还没打完,明天再聊”,就没有再回复了。

黑凤梨的刷屏一直持续到今天凌晨1:00左右,当猎云君再次扫描二维码时,该页面已被封。今晨,猎云网尝试与黑凤梨团队和微信团队取得联系,终于了解了整个事件的来龙去脉。

黑凤梨内图1

大约18天以前,好运和他的团队开始策划这次 H5活动,好运告诉猎云网(微信:ilieyun),他希望通过这次活动“练兵”,让团队在营销和技术等方面进行实践。“我想知道我们的团队是否能通过运营,为用户创造快乐和价值。”好运如是说。

前期的准备工作至关重要,主要在技术和运营方面。好运告诉猎云网:“我一直在关注类似的活动,发现一些公司需要4个小时来处理服务器爆掉的情况。我们的技术团队在10-15分钟之内就能完成对整个服务器的升级和优化,顺畅的保障了用户体验,这一点在活动中是至关重要的。”

“再比方说在运营方面的判断,到底采用哪些故事?如何做用户的小规模测试?这些素材如何从用户端传播?怎么应对大规模的用户提交?我觉得这些对其他运营小伙伴还是很有帮助的。”好运继续补充道。

活动正式发起的时间定在昨晚6:00之后,随着大量新粉丝的不断涌入,黑凤梨的服务器爆了3次,团队几乎整晚都忙于给服务器扩容。

当然,最令好运担心的并非服务器的问题,很多创业者都知道,在微信的体系之下,封号才是“魔咒”。为了以防万一,有毒故事没有在黑凤梨的微信号主推,而是通过这个几乎没有使用过的微信号“有毒”来传播。

今日凌晨1:00,好运担心的事情还是发生了,“有毒”被封号,有毒故事活动页面被封,微信朋友圈里的“一片黄”终止了。在活动进行的8小时里,黑凤梨的粉丝增长达到数十万,以远远低于上一次H5活动的投入,获得了超出预期的效果。

黑凤梨是怎样一款产品?

猎云网了解到,黑凤梨是一个在今年8月份上线的情侣应用,看上去产品的核心和这次H5活动的主题关联性不大。

黑凤梨产品

黑凤梨APP的一个特色功能

在此之前,他们还推出了一款主打私密记录的社交APP “With Me”,用户可以用这款APP上传和存储文字和照片,并同步给身边的亲友,目前有100万用户。

WithMeAPP

再来了解一下这个团队:去年9月获得湖畔山南资本的数百万元天使投资。创始人好运毕业于北京大学,曾经在职阿里任职八年,从P6做到P9,是一个对电商和O2O有深刻实战经验的创业者,整个团队属于阿里系创业者。

微信回应:因诱导关注,遭用户举报

早在今年7月,风靡朋友圈的“柏拉图性格测试”曾因为获取用户的个人姓名、出生日期、星座、手机号等个人信息而被封号。但是,好运认为黑凤梨的有毒故事只是获取了用户的姓名,并不会对用户的个人信息构成危害,目前他已经在进行申诉。

猎云网在与微信团队沟通过后,根据他们的提示查看了《微信公众平台运营规范》中,关于“诱导关注”的阐释:

通过外链、公众号群发或二维码等方式,以奖励或其他方式,强制或诱导用户关注公众号的行为。奖励的方式包括但不限于:实物奖品、虚拟奖品(积分、信息)等。包括以下类型:

1)强制用户分享:分享后才能继续下一步操作。包括但不限于:分享后方可预订,分享后方可知道答案等。

2)利诱用户分享:分享后对用户有奖励。包括但不限于:邀请好友拆礼盒,集赞,分享可增加一次抽奖机会等。

3)胁迫、煽动用户分享:用夸张言语来胁迫、引诱用户分享。包括但不限于 :“不转不是中国人”“请好心人转发一下”“转发后一生平安”“转疯了”“必转”等。

微信团队进一步向猎云网解释道:“构成诱导关注的一个重要环节就是必须关注公众号。”而微信捕捉诱导关注的主要方式是“用户举报”,对于封号的具体周期并没有具体的规定。

如此说来,若按照微信制定的微信公众平台规范,黑凤梨的有毒故事被封,确实是有原因的。那么创业者朋友在基于微信平台进行推广活动时,要特别留意相关的规则了,避免不小心触及红线。想必微信平台也会进一步细化《微信公众平台运营规范》,对于一些问题给出更加明确的规定。

猎云君和好运的电话访谈在49分钟后结束了,他即将投入一段忙碌的工作中。因为有毒故事的一夜爆红,让他的公司受到了许多媒体朋友的关注,更重要的是,许多投资机构也想和他聊一聊。对于营销活动成功的要素,除了前面提到的前期策划工作,好运还告诉猎云网:“好的创意会自动传播。”

 

 

产品:黑凤梨
公司:杭州从来网络科技有限公司
网址:http://h.withme.cn/p/emoji-home

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