• 6
想要更好、更轻松地管理客户关系?不妨试试看Synap
统计 阅读时间大约2分钟(695字)

2016-09-17 10:00:01 想要更好、更轻松地管理客户关系?不妨试试看Synap

Synap是一个关系智能软件,它会自动地帮助公司集中处理客户交互问题。

【猎云网(微信号:ilieyun)】917日报道 (编译:若水)

虽然说一个顾客问一个公司团队中五个员工同样一个问题是可以被理解的,但在员工们在不知情的情况下,都按照自己的观点和认知去回答就不能忍受了。

面向客户的团队及员工有多种方式与客户进行互动,如电子邮件、支持服务单和销售电话等。更何况,一个公司很可能还会使用一系列的应用程序与客户相互交流和存储客户信息。但是要清晰地看到与顾客互动的情况以及能与顾客建立非常好的关系的确具有挑战性。

这就是Synap的价值所在。Synap是一个关系智能软件,它会自动地帮助公司集中处理客户交互问题。

作为客户关系中枢神经系统,Synap平台从Gmail和Zendesk等工具上获取数据来为客户互动提供全局视图。 Synap无需跨平台去搜集信息,因为一切都很方便存放在一个位置,由于对团队其他成员工作内容的可视化程度提高,大大减少了重复的操作。

从合作的角度看,Synap更像是在做客户关系管理工作,这一点与那些通常着眼于销售的CRM工具不同。如果团队能更有效地协同工作、为客户提供更智能化的服务,那么销售业绩将会反映出他们良好的合作关系。

这对于账户管理专业人员来说是个好消息:用Synap透明管理账单非常简单方便。 Synap还集成了一些最流行的工具,如Gmail、Office 365、Zendesk、Helpscout、Desk、Freshdesk和Salesforce。开发团队可以将开发精力都集中到客户身上,因为不需要任何程序编码。

Synap会自动帮你添加和组织联系人。这样你就可以在桌面和移动设备上获取。此外,Synap会实时更新数据以确保用户可以获得最新资讯。

B2B技术老兵三人组一起在CRM公司的金融服务行业工作了近十年,但是当他们发现CRM软件存在的问题后开发了Synap软件。到目前为止,他们已经筹集200万美元的种子轮融资来发展壮大这一平台。

Synap近期为小规模团队、专业用户和企业用户推出了三个层次的价格结构。在该公司的网站getsynap.com注册,并有一个14天的免费试用期,而无需输入任何信用卡信息。

1、猎云网原创文章未经授权转载必究,如需转载请联系官方微信号进行授权。
2、转载时须在文章头部明确注明出处、保留官方微信、作者和原文超链接。如转自猎云网(微信号:ilieyun
)字样。
3、猎云网报道中所涉及的融资金额均由创业公司提供,仅供参考,猎云网不对真实性背书。
推荐阅读
记者名字
{{item.author_display_name}}
{{item.author_user_occu}}
{{item.author_user_sign}}
×