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个性化跑腿服务平台邻趣,解决用户忙懒急的生活需求
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2016-08-30 个性化跑腿服务平台邻趣,解决用户忙懒急的生活需求

懒人的曙光,躺在家动动手就能帮你搞定所有事。

云网(微信:ilieyun)上海】8月30道(文/燕珊珊)

随着生活节奏加快,大众尤其是白领等阶层拥有的自由时间越来越少,导致有的时候就算是宅在家里没事都不愿下楼买饭,“懒人经济”由此应运而生,饿了么等一系列外卖平台都是其中的佼佼者。而今日猎云网(ilieyun)介绍的邻趣则是以跑腿延伸出一系列服务的C2C个性化服务平台。

移动互联网时代,人们的生活方式发生巨大变化,有些人“有钱没时间”,而有些人“没钱有时间”,创始人刘伟力正是看到人们日常生活中的这一痛点,在2014年成立了帮助解决生活急购的C2C跑腿服务平台邻趣。虽然当下有相同出发点的产品很多,但刘伟力认为和他们的区别还是很大的,他们面对的客户群体是商家,服务于B端,主要是狭义上的跑腿,将货物从A地运到B地。而邻趣面对的是用户,对于跑腿的诠释是从广义上出发,包办了代买、代送、代办等多种服务。

“要知道商家不会为某一个人服务,但我们的用户买断的是跑腿小哥的时间,让他在这个时间段内只为自己服务,这种个性化的方式提供了专属秘书的感觉,让用户在忙、懒、急的时候能解决所需。”在邻趣的App界面上有随意购、万能排队、车达人、快维修等多个版块,用户可以通过给跑腿小哥下达任务满足需求,就拿随意购来说,当用户需要某样物品时,就在输入框中说明需求,可以用文字、图片、语音三种方式,小哥接单并买到物品后会发照片给用户确认,在等待送达的过程中,用户也可以实时监控小哥的位置,物品到手询问价格再追加付款即可,至于服务费在接单时已经给出了。

邻趣chatu

当被问及在使用送修手机、代洗车辆等服务,该如何才能确保用户物品安全时,刘伟力表示,这些与技能有相关性的要求,会派出第三方服务商的员工。“而且我们对跑腿小哥在身份认证上是有分层的,层次越高,信用越好的能接触的服务越多。其实服务存在多种类型,总的来说就是高频低价,越高频的服务价格也相对越低。”虽然邻趣采取的是众包模式,宽泛的说起来每个人都可以当跑腿小哥,全民都是邻趣的配送资源,但其实要成为小哥不仅要接受培训,还需有上交押金、照片、身份证等步骤,毕竟经过筛选的人员才能提供更好的服务体验。

现在邻趣上的服务有70多个小分类,但都是时效性的服务,没有预约这一类方式,只做当天即时性或偶发性的需求,因为这样的用户往往愿意接受溢价。“说到底,跑腿就是一个服务行业。不仅仅是那些日常的需求,如果能帮用户送到难买甚至以为某个时间段得不到的东西,才会让用户惊喜。”

目前盈利主要是从服务费中获得,因为有需求的白领用户愿意付高价,蓝领小哥的收入又相对少些,所以能从中赚取差价,今年7月份运营层面盈利额100万。邻趣从 2014年成立到现在已经获得了数轮融资,其中2014年8月获得盛大资本的天使轮投资,A轮融资由IDG领投、盛大资本跟投,B轮为启明创投领投、IDG跟投的千万美金融资额。未来邻趣将拓展服务到更多一线城市(目前以上海和北京为主),加强品牌渗透率以及增加用户量和订单量。

 

产品:邻趣
公司:上海邻趣网络科技有限公司
网址:h5.linjia.me

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