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获千万元Pre-A融资,腾讯出身的二胎宝妈从O2O产后护理切入消费升级
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2016-08-04 获千万元Pre-A融资,腾讯出身的二胎宝妈从O2O产后护理切入消费升级

专注做孕期和产后的上门护理。

【猎云网(微信号:ilieyun)】8月4日报道(文/竹子)

眼前的聂维维眼神略带一丝犀利,说话语气干练。

“我原来是产品设计师,做产品的就是要解决用户痛点,所以我生完两个孩子找到宝妈们的痛点,就出来创业了。”

聂维维曾参与了去哪儿网的产品设计,其后在腾讯微信事业部担任UX专家,有着12年的移动互联网经验。两次生产经历,让聂维维发现了产后护理市场的服务缺失,于是和好友李伟一起创立了奶牛妈妈,并于今年7月拿到了千山资本和两家上市公司的千万元Pre-A轮融资。

从O2O产后护理切入消费升级

对产后女性而言,堵奶是最头疼的事,很多原因都可能诱发堵奶导致母乳喂养困难。其次身材恢复、情绪疏导等也是妈妈们共同面临的难题。于是,奶牛妈妈从15年开始专注做孕期和产后的上门护理,其用户生命周期从备孕开始到产后三年,而产后0-1年是使用高峰期。目前平台现有70多位技师,提供24小时上门服务。

奶牛妈妈的服务采用线上+线下的模式。线上有微信服务号,帮助用户预约和了解孕产知识。据悉,截至2016年7月,微信号共有10万左右粉丝,其中约1万人被转变成了付费用户。

线下,奶牛妈妈在北京开设了一家体验店,并在其他地区联合有当地优势资源的合作伙伴,以“城市合伙人”的方式开设线下门店,输出品牌、规范和标准化服务。目前奶牛妈妈在全国共开设了7家社区体验店。

“我们做的是垂直细分领域,能把这个阶段内的用户价值吃透就不亏。如果再贪心,业务就会不聚焦,所以我们不会拓展太多业务,也不会刻意满足其他人群的需求。”

奶牛3

符合本质需求的“慢”扩张,才不会被清场

母婴人群具有多重身份:宝宝的养育者、关注身材恢复的女性消费者、家庭的消费决策者,需求众多。所以无论是从整体市场规模,还是国家政策带来的二胎人口红利,亦或是资本和需求来看,都成就了母婴市场超长的生命周期、孕育长尾和宽辐射的产业链。

但母婴行业的回报周期相对较长,很难在短期出现爆发式增长。而且母婴行业的用户群体会定期更新,因此要想长期处于领跑状态,非常有挑战性。

奶牛妈妈Pre-A轮的投资方千山资本合伙人王成告诉猎云(微信:ilieyun),从实践经验来看,对上门产后护理接受度高的人群,是消费能力强的城市新中产阶级。奶牛妈妈选择自建团队模式,培训专业产后康复师,直接面向终端客户提供服务,可以严格把控服务质量,同时积累数据。这种模式看似沉重,扩张速度也慢,但它更符合“消费升级”的本质需求,在巨头进入时不会被“清场”,而是合作。

目前奶牛妈妈除了主要通过上门护理收费,还试着从妈妈们的各种长尾需求中探索其他盈利方式,如电商商城、在线课堂辅导、一对一辅导、专业培训等。

聂维维告诉猎云(微信:ilieyun),北京已在今年5月达到了盈亏平衡,月订单量约为2500单,单次客单价300元,单位用户平均消费3000多,复购率为67%。

来自女创始人的5个建议

奶牛1

作为女性创业者,有其得天独厚的优势,比如更专注、更敏锐,擅长社交,尤其在母婴行业,女创始人非常容易和用户产生共鸣。但抛开聂维维的创业者身份,她更是两个孩子的母亲。采访过程中沉着冷静的聂维维,在讲到两个孩子时,一下活跃了起来。

因为创业,晚上回家也需要加班到很晚,两个孩子经常让她放下手机,还调侃手机都长到妈妈脸上了。

但聂维维说,自己一直都是一个很能折腾的人,即便重来一次,依然会选择创业。结合自己创业2年多的经历,聂维维在采访最后给出了自己的创业感悟:

1.不建议种子轮融资,最好自己投钱。资本太早进入会稀释掉很多股权,不值。其次,自己拿钱会使创始人更有责任感,更能驱动自己把事做好。

2.想法要快速落实。这个世界上有同样想法的人不计其数,就看谁执行力更强,“快”是保证你在当下还能存活的关键。作为一个初创公司,更不能让内耗花掉太多时间。

3.训练逆商。有时挫折堆积到一起,晚上躺在床上时难免会怀疑这样拼命是否值得,然而天一亮该干嘛干嘛,逃避不了。每个创业者都有那么几次感觉坚持不下去了,这时候就需要调节,对抗逆境的能力很重要。创业很上瘾,就跟健身一样,痛并快乐着。

4.懂得借势。作为刚起头的小公司,如果能借助大品牌获得曝光,对企业形象很有利。因此,奶牛妈妈和滴滴、神州专车、京东等大家熟知的品牌都尝试过合作,抓住可能的机会推广宣传。

5.打造个人IP。现在是网红时代,创业者形象不能太糟糕。公司没有很好知名度的时候,创始人如果有很好的IP,能把企业品牌带起来,用户会因为喜欢你而肯定你的企业。因此聂维维对外展示的家庭事业兼顾、热爱运动健身的正面形象,让很多妈妈产生了认同感。只是这样的方式需要创始人牺牲掉一部分的个人隐私。

 

产品:奶牛妈妈
公司:北京木子互联科技有限公司
网址:www.nainiumama.cn

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