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以患者社交切入在线医疗,e患者说提供医疗服务点评
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2016-08-01 以患者社交切入在线医疗,e患者说提供医疗服务点评

“得患者,得天下。”

【猎云网(微信号:ilieyun)武汉】8月1日报道 (文/葛煜)

今天,猎云网(微信:ilieyun)要介绍的e患者说,于今年5月上线,是一款专注于患者与患者之间的社交,为患者提供医疗服务点评的App。

e患者说为25-55岁使用智能手机具有搜索习惯的患者提供服务,用户可以搜索医院和医生写点评,为保证信息的真实性,用户需要拍照上传自己的病例或检验报告才能写点评。你问我答中以病种为标签,用户可以对感兴趣的疾病互相交流。同时,你也可以按照科室检索点评,这些功能旨在满足患者对医疗信息的搜索。与市场上其他在线医疗应用不同的是,e患者说聚焦的是患者。

据e患者说创始人郝亚泓介绍,e患者说从去年5月才开始搭建产品,2013年是移动医疗的元年,到了去年,也就是2015年,市场上已存在一大批在线医疗产品。但这些产品同质化非常严重,基本模式均是一端医生,一端患者,形式多为远程看病,要么就是主打垂直领域。在这个大情况下,个别产品思路不同,丁香园主要是围绕医生提供咨询。团队在观察这个市场时,一直在思考作为非早期产品,如何才能有机会立足于在线医疗。e患者说内图

“得患者,得天下”,郝亚泓说。从整体思路来看,e患者说聚焦的是患者端。患者数量远比医生数量多,我们每一个人都或多或少正是亦或曾经是患者。再者,医疗服务本质上是以患者为中心,以此搭建流程形成服务体系。也就是说,传统的医疗体系是以用户为中心。春雨医生CEO张锐曾公开表示“移动医疗是得医生者得天下”,郝亚泓认为,目前市面上的移动医疗应用正如房地产行业圈地一样在“圈”医生,“最严重的是去年,那个时候一个三甲医院的医生,累积接待各种在线医疗应用的人员大概60-80人次。大多产品以合作形式引进医生,但产品本身不足以吸引医生,所以我认为产品应该更多的是为患者服务”,郝亚泓说。

那么,为什么要为患者服务?国内医患关系日益紧张, 郝亚泓认为其核心原因,不是常人调侃的阶层矛盾,而是信息不对称。e患者说想带给资讯需求端,也就是患者用户,需要的资讯。例如一种疾病,应该做什么检查就够了。如今患者对于去看病,多多少少心里都没有数。e患者说通过患者分享的就医记录和点评,给出资讯。需要强调的是,e患者说并不是一个看病平台,或者类似于春雨医生的轻问诊平台,只是意图帮助患者做决策,例如去哪看病、找哪位医生看病、看病花销大概多少、看病流程如何等。

e患者说专注患者关系之余,以产品吸引医生。 郝亚泓认为,医生同样是为患者服务,e患者说虽然充斥着患者的热闹,但并没有打算冷落医生。作为服务的提供方,医生将会被患者强大磁场吸引至平台。如今名医的挂号一票难求,很多医疗服务的工作者由于分配不均,负荷程度两极分化。大多患者一窝蜂涌入北上广三甲医院,殊不知亦或本地就有合适、满意度高的医院、医生。据了解,e患者说目前服务区域以北京为主,已有4万用户量,3万点评述数,累积录入800家医院和20万医生。实践证明,e患者服务好患者端后,医生端自然而然被吸引到台上。

简单来说,e患者说根据资讯解决问题。其中一是政府的分级治疗政策,二是信息化引导。举个例子,一位青光眼患者想去同仁医院做手术,那么举家去看病大概需要花费6万人民币,如果患者知道在当地省人民医院的眼科,满意度高且只需花费3万人民币,当这个资讯被提供到平台上后,患者自然会选择后者。根据分级治疗政策和大数据相辅相成,e患者想要让用户在当地就能解决看病治疗的问题。

e患者说目前仍专注于患者与患者之间的关系,进一步研究患者的需求,例如患者有找患者私聊、建群或者想找同病征患者联系的需求。沿着患者的思维去构建产品,巩固“得患者,得天下”的理念。目前e患者说已与北京不少公立医院科室签约,目的是帮助这些科室建立口碑,让医院向患者推荐适合自己的科室和医生。

团队现今20人,创始人郝亚泓目前是全国青联委员、北京市青联常委、北京市政协委员,目前带领的北京会好生物科技有限公司拥有20年的医疗器械经营历史;技术负责人罗文龙有着10年的软件开发资历,曾主持、设计并参与过多个软件开发项目,涉及教育业务平台开发、网络办公系统开发、电子商务网站开发和海事行业信息开发。

据了解,e患者说的下一步规划是从品牌推广和理念方向进行推广。

 

产品:e患者说
公司:北京会好生物科技有限公司
网址:www.ehuanzheshuo.com

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