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四次创业两次策略转变,刘杰带时光小屋摸索工具类产品的商业化路径
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2016-07-02 09:08:58 四次创业两次策略转变,刘杰带时光小屋摸索工具类产品的商业化路径

从时光小屋看工具类产品摸索变现模式的艰辛路。

【猎云网(微信号:ilieyun)武汉】7月2日报道(文/齐晓丽)

导读:武汉的互联网创业氛围虽不高大,但也火热。大江大河大武汉一直是武汉的名片,而创业创新也正在成为武汉新的驱动力,在这里的创业者更让我们感受到了热情,近1年时间猎云武汉站推出了“创业在江城”系列报道,已经连续报道了武汉10个优秀创业者的产品和团队故事,欢迎大家关注!今日猎云将推出时光小屋创始人刘杰的专访,看时光小屋如何2次策略转变摸索出工具类产品的商业化路径?

2012年,刘杰的女儿在美国出生。孩子的降临为家庭带来了许多快乐,慢慢他发现,全家每个成员都会给孩子拍照,照片却就这样散落在各个家庭成员的手机里——“我们需要一个工具能把照片汇集到一起保存起来。”刘杰想,这也正是时光小屋的灵感。

2016年,时光小屋这个专注于儿童成长记录的家庭云存储工具已走过了3年多的时光。2013年,时光小屋获镭厉资本数百万元天使投资;2014年10月获联创策源和阿里巴巴数百万美元pre-A轮融资。通过自然增长,如今时光小屋在海内外拥有近500万名用户,他们在这里记录孩子的成长,交流育儿经验。

在互联网时代,工具类App靠工具功能本身来赚钱的格局是有限的,商业模式是必须考虑的问题。两次策略转变,看看时光小屋怎么做。

说干就干,新晋奶爸专注儿童成长记录云存储

刘杰是一名互联网连续创业者。2012年底他从美国回来把时光小屋的idea和团队分享后,立即着手软件开发。回忆创业时的场景,刘杰坦言当时完全根据自己的需求,并没有做市场调研,推广也全靠口碑。

彼时国内的百度云盘、360云盘等云存储刚刚兴起,专注儿童的图片云存储工具则更少。在育儿领域,许多网站和应用选择将图片存储作为一个加持功能,如宝宝树2010年7月上线了照片上传工具iFamily,对于为千万新手爸妈提供资源共享交流平台的定位,这显然不是宝宝树专攻的方向。

海外网络环境较好,图片上传速度快,用户使用体验更好。此外团队感觉海外家庭的人文氛围比国内好一些,家庭观念较重,社会环境就是以家庭为中心。考虑到这些因素,2013年3月,专注于儿童成长记录的云存储工具时光小屋选择在海外上线,那时的功能很简单,手机端只能上传照片,而网站端只能查看。但即便是这样,App在市场的反应非常不错,很多用户对它具有好感。受到了鼓舞,刘杰团队开始着手一步步更新迭代。

时光小屋2

专注于儿童成长记录,时光小屋力求把存储功能做到极致。刘杰解释这个“极致”主要体现在基础功能上,如图片上传速度快、浏览图片加载速度快、检索速度快等。简单的一个“快”字为用户带来了极佳的用户体验,依靠自然增长时光小屋积累起一批种子用户,资本也主动找上门来。2013年时光小屋获数百万人民币天使轮融资,投资人正是他们的用户。

依靠着口碑时光小屋获得了大量精准用户,2014年时光小屋进军大陆市场,用户自然增长迎来爆发。相比于2013年,用户数量翻了10倍,达到60万。2015年初时光小屋获得pre-A轮融资,投资人对团队很信任,希望时光小屋尽早找到变现方式,尽快推广市场。

探寻商业模式:工具转社区,社区转电商?

用户在时光小屋平台上很活跃,存储数据非常可观,目前用户每天上传照片和视频的数量达到100万条,总存储的数据量已经达到3亿条。刘杰觉得,是时候考虑商业转化了。

2015年“全面二孩”政策再次搅动了母婴电商市场,蜜芽等母婴电商平台纷纷发力母婴社区,而原本为母婴社区的平台也纷纷建立自己的电商平台,许多儿童相册云存储应用都采用了“工具转社区,社区转电商”的模式,即依靠云存储功能获取用户,再构建导购电商进行变现,如妈妈网、宝宝树等。相比于其他用户,父母这个人群更加乐于分享,社交性突出,平台能够实现孕婴童等商品的精准对接。

除此以外,时光小屋还具有一个优势,就是海外的优质用户。在母婴领域,时光小屋优先链接了海外华人妈妈,如今时光小屋的用户结构中,有三分之一都是海外用户。其中又有十分之一愿意产生UGC内容。海外华人妈妈代表了海外先进的育儿理念,国内用户乐于接受她们的分享,这成为时光小屋做社区的基础。

2015年底,时光小屋开始尝试在应用中加载社区“时光街”。以孩子的年龄为分类标准,同龄孩子的妈妈可以在这里分享育儿经验,分享育儿好物。依照用户在时光小屋的使用数据,平台得以监管用户身份的真实性,从而保障分享内容的价值,进而凭借内容分享平台实现到电商的导流。

然而, 社交网络导购的路并不像想象中那般好走。2014年9月Twitter推出了从推文直接转向购买的功能“Buy Now”,今年3月负责这个功能的团队却被解散。Instagram、Pinterest 等图片社交网络也在半年前推出了直接购物功能,结果也没有预期的那么好。来自网店搭建服务 Shopify 的数据显示,即使是在购物季的高峰时段,社交网络导致的购物占比也仅有 1.8%。

尝试后刘杰也发现社区转电商的转化效果并不好,大部分用户还是只使用存储功能,参与分享的用户与上传照片的用户人数比例差别非常大。团队意识到,即便未来时光小屋有几千万用户,能够到达电商这步的只能占其中的百分之几,这个比例是非常小的,实际上无法支撑这个商业模式。

“一个商业形态或是商业组织在消费者心目中的印象是固定的,用户使用一个产品,就是觉得它能够解决自己的某一个问题,”刘杰说,“你可能会带孩子去儿童乐园里玩,但要买东西还是更偏向于去专门的亲子商店。”

意识到这个方向有可能走不通,今年年初时光小屋团队提出把时光小屋和时光街分开成为两个应用。砍掉时光小屋中与存储无关的功能,让时光小屋走儿童云存储专业化路线。“希望未来用户将为使用了专业的存储服务而付费,而不是我们用存储服务拉到用户在里面买东西,再用买东西的钱来支撑服务。”刘杰说。

“要么专门做存储,要么专门做消费”。今年4月底,从时光小屋独立出来的时光街Beta版上线。定位全球海外华人妈妈育儿分享社区,时光街成为一个社区和电商的结合的消费媒体。上线不久,时光街就上榜了TimeOut生活杂志“2016最In妈妈用的App”。

果断求变,时光小屋要做垂直版微信

时光街上线后短短2个月,团队却提出了新的模式——工具转社交,社交即电商

刘杰表示策略的又一次转变基于两个方面考虑。一是他们发现,母婴领域存在一种特殊的用户关系,这个关系就是“同龄”。比如一个准妈妈预产期在今年10月份,她是非常想和预产期同在今年10月份的妈妈交流的,然而现有的社交产品并不能很好地满足这一需求。以微信为例,微信是基于熟人关系的社交平台,用户在熟人圈里就很难找到一个同龄妈妈交流育儿话题。

再说社区,社区模式是有用户分享内容,其他用户去看,这样可以通过用户的分享沉淀优质内容。而缺点则是用户的分享行为需要经过长时间的积累,用户间的交互非实时,用户没办法在社区中沉淀关系链,实时沟通交流是社交的功能,通过社交用户能更容易地交到朋友。“一个App的展示资源是有限的,以社交方式切入是我们探索的更有效的商业模式。”刘杰说。

基于现有的存储功能,时光小屋将加载社交功能“妈友圈”,它类似一个更加垂直化的微信,以同龄为关系链建立。基于时光小屋系统,平台将审核用户身份,从而确保使真实活跃的用户进入社交系统,同时根据用户资料为每个用户推荐同龄妈妈添加好友进行交流。社交的发展是从高到低的脉络,时光小屋的优质海外用户成为其社交系统的天然优势,妈妈们具有和这些有先进育儿经验的海外华人妈妈交流的需求,社交链接得以更好更快地形成。

时光小屋3

时光小屋的社交系统中除了好友关系,还有关注关系。在关注关系中时光小屋将进行孕婴童商户引流,这些商户会同样出现在推荐系统中,用户点击关注后,商户发的文章、视频等内容就会出现在用户的朋友圈中,就类似微信朋友圈中的广告。通过这一方式,时光小屋实现了用户与商户的链接。

刘杰表示前期商户类型主要为本地服务类,如线下知名的教育机构金宝贝等。本地服务类商家大多需要在线下进行体验,线上不产生消费,这样一来它们的主要目的就是完成销售转化之前的用户沟通和宣传。商家可以通过时光小屋的聊天机制将所有关注它的用户组群,进而将用户吸引到实体店中产生消费。在后期时光小屋将引入商品销售类商家,进一步构建线上消费机制。

今年2月经过调研时光小屋发现,同龄妈妈之间的社交行为天然具有电商基因,妈妈们的聊天会自然而然转向互相安利自己觉得好的产品。既然如此,时光小屋引入“社交即电商”的模式就能帮助用户降低购买成本,在商家的角度,时光小屋能够为商户提供积累在这个平台上的精准用户群体,降低其销售成本。“目前时光小屋已经与北京和武汉的线下商户进行了接触,他们都非常感兴趣,”刘杰说,“这相当于为他们提供了一个获取、维护用户的方式。”

加载社交功能的时光小屋安卓版刚刚上线,“社交即电商”的模式效果如何还有待时间的检验。刘杰希望用户今后能够在社交平台上找到他们想要的大部分内容,想解决的问题、本地的服务、想购买的商品等等都能够在这里获取到。

蓦然回首,创业路上时机、方向同样重要

时光小屋是刘杰的第四次创业,回首创业历程,他毫不犹豫地表示最大的感悟就是创业需把握好时机和方向

刘杰第一次创业是在2009年,项目叫云掌柜,这是个餐饮管理系统,通过把线下餐饮ERP内部管理系统做到云端节约商户的成本。当时在武汉启动后,却发现餐馆老板的思想大多还很传统,认知还没到这个层次,推广在线ERP难度很高。彼时国内做ERP的企业也冒出不少,向云端迁移是一种发展势头,巨头如金蝶、用友等都有布局。但直到2012年云端ERP才逐步兴起,如金蝶于2013年推出第一款云端RRP系统。时机错误造成了云掌柜推广的困难,这次创业于半年后结束。“我们做早了,”刘杰感叹,“但我们方向没错。”

2011年刘杰第三次创业做了豆瓜移动,这是一个针对年轻人的活动发起、管理软件。这之后没多久Google就推出了Event,功能和他的豆瓜移动几乎一模一样。刘杰表示,这不是最悲催的,最悲催的是他们发现Google这样的大公司都难以推广一个活动管理软件。经过尝试,刘杰团队发现推广确实困难,活动对于用户来说是很轻量级的,他们不愿意为此下载一个App,Facebook中的event也不过是一个插件。这次创业失败刘杰总结为方向错误,“方向错了就要赶紧停下,不然越努力错得越狠。”刘杰说。

欣慰的是时光小屋在正确的时机和方向下诞生了,经过两次变现方法及策略的调整,时光小屋要重新出发。刘杰表示:“存储方面的功能我们还会继续优化,这和我们做社交并不冲突。把本质的功能做到极致,是时光小屋的初心。”

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这是猎云网武汉站推出的“创业在江城”系列报道的第十一篇,将近半年的时间,猎云网深挖武汉的创业基因,关注武汉的创业精英,我们对话了获雷军千万风投的可遇公寓CEO佘福元,获360和世纪佳缘投资的恋爱记CEO付小龙,7个月融资1.35亿的斑马快跑CEO李佳,手握2.5亿用户的木仓科技CEO姜英豪,有烧虾女神之称的8号虾馆CEO方婷,出身谷歌阿里万达的万江龙CEO龚义涛,获千万风投估值5亿的校导网CEO杨晓峰,做悠拍被指定微博之夜直播的智能鸟无人机CEO王效波,融资千万美元的一路乐创始人吴炳蔚、徐恒,获雷军真格赏识覆盖66个城市的实时公交车来了联合创始人陈晓,两次策略转变摸索工具类产品的商业化路径的时光小屋CEO刘杰,,这11篇专访将带你走进武汉互联网创业的风云变幻、朝气蓬勃。

猎云网会以这11篇为基础,继续在武汉挖掘这座城市的优秀创业者、优秀创业项目,给你呈现不一样的江城名片。

【创业在江城之一】三个一分钟站到雷军面前,他的可遇青年公寓缘何获千万投资?

【创业在江城之二】融资1200万,400万90后用户,92年的CEO如何带领恋爱记杀入浪漫产业?

【创业在江城之三】李佳带着斑马快跑,如何7个月狂揽1.35亿融资

【创业在江城之四】婉拒加入小米创始团队,谢绝8000万美金收购,他如今手握2.5亿用户

【创业在江城之五】8个月外送25万斤小龙虾后,为何她的8号虾馆要砍掉物流做线下实体?

【创业在江城之六】一路从谷歌阿里万达走来,如今从0做起,他要基于场景做生活服务平台

【创业在江城之七】这家估值5亿公司的CEO,猎云带你走进他的十小时和他背后的创业时代

【创业在江城之八】他的智能鸟无人机2000万年销售额,转型做悠拍又能被指定直播微博之夜

【创业在江城之九】创业两次受挫三年不拿工资,他们再造一路乐两轮融资1300万美元

【创业在江城之十】起步于咖啡馆如今收割4000万用户的车来了,雷军不谈商业模式投资它?

【创业在江城之十一】四次创业两次策略转变,刘杰带时光小屋摸索工具类产品的商业化路径

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