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美妆领域的“大众点评”,看美妆心得如何用数据打天下
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2016-01-25 08:20:15 美妆领域的“大众点评”,看美妆心得如何用数据打天下

“我不创业觉得没什么事好干,找不到人生的方向。”飞扬说。

【猎云网杭州】1月25日报道(文/王晓平)

随着女性经济和社会地位的提高,形成了围绕女性的特有经济现象——她经济。尤其在移动互联网时代,这种趋势更为明显。而移动美妆领域显现出的广阔前景,显然让其成为兵家必争之地。当大多数美妆类移动应用平台在走“社区+电商”的模式的时候,美妆心得以“社区+大数据”的模式开辟了一片新天地。

美妆心得App于2013年上线,从最初的1.0版本到前不久刚刚上线的7.0版本,这个被称作美妆领域“大众点评”的App已经积累了6000多万用户,并于去年获得来自韩投伙伴的1000万美金A轮投资。

定位:美妆消费决策指南

“一直以来,美妆心得的定位和方向始终没有变化,那就是做用户的美妆消费决策指南。”美妆心得创始人飞扬告诉猎云网(微信:ilieyun)。

美妆心得不是飞扬第一次与化妆品打交道,在2008年的时候飞扬创办了唯伊网,一个化妆品垂直社区,但后来因为经营不善的问题,最终没有持续下去。但飞扬认为当时的方向并没有错,所以后来在化妆品电商兴起后,飞扬将目光放在了购买前。

电商解决的是用户购买渠道的问题,但是用户在面对五花八门的化妆品的时候,往往会经历一个痛苦而纠结的决策过程,美妆心得要做的就是提供购买决策支持。不像找餐厅,用户可以去大众点评,没有一个平台为用户购买化妆品提供购买前的消费决策信息,这也就成为了飞扬创办美妆心得的初衷。

然而,基于UGC点评来做社区并不是一件容易的事情。“UGC社区对于信息的结构化、格式化要求很高,并且需要时间的积累。”飞扬告诉猎云网。但是,通过海量用户评论去积累数据,这类产品优势在于它天然具有公信力,且获取新用户的能力很好,基于自身体验和需求用户也会比较乐于发表意见,易于维持社区活跃度。

“在美妆领域,可以说类型就只有两种,美妆心得和其他。基于长时间的用户口碑数据积累,为消费者做决策指南,从全世界来看,这种类型的公司也不是很多” 飞扬表示,“所以美妆心得的门槛是什么?在我看来,是时间。因为你的影响力正是来源于你的数据积累、品牌的提升,可能不会一下子跳出来,但它对于消费者来说价值巨大。”

美妆心得创始人飞扬

本质:美妆心得是一家大数据公司

社区是基础,美妆心得的本质是一家大数据公司。数据是其核心所在,也是它和其他美妆产品的差异化所在。

美妆心得针对产品建立数据标签系统,如年龄、肤质、化妆偏好、消费能力等,根据对这些数据的系统分析,从而让用户快速找到与自己年龄、肤质属性相匹配的化妆品。

关于大数据,最典型的应该是其推出的排行榜——“美妆心得大赏”。基于大量用户评论的积累,通过大数据算法,得出哪些产品在用户中的评价是好的,从而得出各个化妆品类目产品相对应的排行榜,这个排行榜基于用户的真实口碑得出。美妆心得还将进入榜单的TOP10产品入选美妆心得大赏,并出版同名书籍,作为产品数据格式化的成果。

“大数据的积累和沉淀是一件很难的事,未必我们做的有多好,但我们的确坚持在做这件事情,而且时间越长,这件事的加速度、影响力以及说用户口碑,产生的效益会越来越明显。”飞扬谦虚地表示。

此外,美妆心得也和艾瑞咨询合作发布美妆行业报告。“通过我们的数据和行业数据的结合,就能知道整个美妆行业的趋势是怎样的,”飞扬告诉猎云网,“其实美妆心得大赏就是一个风向标和指南,我们想把它做成中国版的Cosme大赏。”

Cosme是日本的一个美妆点评网站,飞扬认为其在日本市场的成功值得借鉴,因为在中国同样消费人群的需求市场也极其旺盛。

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原则:以用户需求为原点

上文提到通过用户UGC评论来积累数据的优势在于其公信力,但也正是因为“客观中立的参考”是这类产品的核心竞争力,也就意味着为了维持产品的公信力就必须放缓商业化步伐。所以,在过去三年里,美妆心得坚持不做电商、不做导购,只做纯粹的经验交流和分享。

不过,在移动购买渐渐成为人们习惯和化妆品市场规模巨大的背景下,像美妆心得这样的大数据导向型产品或者其他工具定位型产品,涉入电商也是迟早的事儿,只是打通销售的步伐和方式会有所不同。

就在刚上线的7.0版本中,美妆心得已为部分产品提供了购买入口,而这种改变源于用户的需求。“过去我们一直在做UGC,做消费决策,几年下来,每天都会收到用户的反馈,说我可以去哪儿买,这样对于消费决策来讲这个服务是缺失了一环的。”飞扬告诉猎云网。

就像飞扬推崇的Cosme也是从最初的美妆产品点评社区,通过其公正的第三方口碑评价立场及高质量的明星达人影响力,最终也转型为线上线下的大型社会化美妆电商。

此外,在新上线的版本中,还加入了一个创新功能—“扫码查口碑”,用户使用美妆心得App扫美妆产品的条形码,立即可以跳转到该产品的介绍页面,并配有大量用户口碑和使用数据。显然,对于用户来说这将是一大福利,以后去实体化妆品店购买产品,只要扫一下条形码,就能够获取关于该产品的真实口碑评价了。

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创业感悟:理念认同+懂得坚持+足够开放

2015年2月,美妆心得获得由KIP(韩投伙伴)‍领投,合力投资跟投的1000万美金的A轮投资。飞扬告诉猎云网选择韩投伙伴的原因之一是理念上的认同。

“我们没有把自己定义为一个纯粹的互联网公司,也不是按照标准的互联网做法来做的。像美妆心得坚持客观真实、坚持做UGC,并不是所有投资人都能理解的。尤其是对于那些追求快速,追求流量和变现的投资人来说。”

美妆心得是飞扬的第三次创业,除了上文提到过的唯伊网,在2006年的时候飞扬创办了一个针对男性消费群体的购物社区贝壳网,主要以数码产品的点评和分享为主,后来发现男性用户群的活跃度很难激活,于是转型做化妆品领域。

连续创业三次,飞扬笑称自己“天生创业命”,“我不创业觉得没什么事好干,找不到人生的方向。”谈到创业的感悟,飞扬总结两点:一是创业要懂得坚持,创业路上会踩很多坑,遇到很多挫折,这个时候内心就要足够强大,到后来会发现以前踩过的“坑”都会成为以后创业路上的财富;一是要足够开放,无论是公司的发展和团队的成长,创始人的胸襟对整个团队的影响是非常大的。

谈到团队,飞扬觉得自己很幸运,在公司发展的各个节点上,会有不同类型的优秀的人加入。“其实组建一支战斗力强的团队是很难的,我创业以来最大的任务其实就是找优秀的人,包括未来也是。”

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