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阿里巴巴前产品经理告诉你:东南亚电子商务的六大趋势
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2017-12-27 15:14:55 阿里巴巴前产品经理告诉你:东南亚电子商务的六大趋势

如今,没有什么比在发展中国家建立在线业务更令人兴奋的了。

猎云网(微信号:ilieyun)】12月27日报道(编译:福尔摩望)

编者按:本文原作者Nicolo Robba是Lazada商业团队前副总裁和阿里巴巴的前产品经理。

如今,没有什么比在发展中国家建立在线业务更令人兴奋的了。像我这样来自欧美的年轻专业人员,远离家乡,在这里追逐自己的梦想。

想要在电商行业获得成功看上去似乎很简单。Lazada、亚马逊、Flipkart、阿里巴巴等电商企业在建立自己的亿万帝国时都至少遵循了三个原则:

1.提供简单和免费的送货服务

2.为顶级产品提供优惠的价格

3.有深度的产品分类

这些公司让电子商务变得不仅很便利,也很便宜。最重要的是,他们总是看当地的公司在做什么,并从中获得灵感。让我进一步解释一下。

适应当地市场

这些电子商务巨头们都已经迈出了这一步,并为了适应新的市场而改变自己的信念。

与亚马逊美国相比,亚马逊印度的卖家服务设计和销售、佣金计划和运费都存在很大的不同。

例如,美国的职业卖家会被收取8%的手机销售费用(除此以外还有40美元的年费)。而在印度则只收取5%的费用(不收取年费)。这主要是亚马逊和Flipkart在印度市场的新卖家注册业务竞争所导致的。

Lazada菲律宾和新加坡看起来像是两家不同的公司,它们之间主要的差异就在于运费和退货政策。

菲律宾的客户必须付运费,但可以从退货政策中受益。而来自新加坡的客户则可以享受免运费,但是却无法进行退货。

速卖通在不同的国家也拥有不同的产品分类和价格。

复制战略

你可以为你的在线业务复制同样的战略吗?不太可能。这主要是因为以下挑战的存在。

1.生态系统的爆炸性增长吸引了所有大型企业

到2025年底,东南亚的电商市场将会增长超过8倍。这一增长率是其他大型市场所无法达到的。它将打破以往的记录,包括由阿里巴巴和微信等电商巨头崛起所创造的中国奇迹。

所有的大型企业都纷纷进军东南亚,通过具有竞争力的定价和运输政策,来快速赢得市场份额。它们的到来带来了深层的分类和功能良好的平台。所以,对于小型企业来说,竞争的机会是相当低的。

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2.不断增长的中产阶级正在以完全不同的方式接触网络

在发展中国家,很难理解现代技术是如何能够支撑起中产阶级的崛起和购买力的行使的。来自发达国家的外国企业家更是无法理解。

文化和语言的差异也使得这一挑战难以克服。但是,更棘手的是技术和消费在发展中国家将会如何演变。这里的中产阶级正在头一次体会到很多事情,这也与我们在西方所体会到的完全不一样。

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因此,外国企业家需要针对不同市场的特点调整自己的报价,这也让他们从一开始就处于劣势。

3.缺乏人才

我在Lazada和阿里巴巴工作的四年里,我目睹了这些公司是如何建立起自己的领导地位的。这引起了整个行业的关注,得到了全世界最佳人才的重视。

这些公司正在日益增长,竞相聘请最好的应届毕业生来填补关键职位的空缺。他们提供较高的薪酬福利,这对于创企来说是非常致命的。

那么该怎么办?

你仍然可以找到自己的空间,在发展中市场打造出具有竞争力的业务。但是不要忘记考虑这些趋势:

1.顶尖玩家之间的竞争越来越激烈

他们拥有充足的资金来在价格、运费和分类上进行激烈竞争。更重要的是,他们都在寻求投资其他公司,帮助他们改进自己的服务。

建议:打造出一个市场会感激的产品或服务。通过利用这些大公司提供的交易来构建一切便宜的东西。这也是你退出战略的一个选择。

2.网红正在成为数字时代的关键

社交媒体网红拥有庞大的粉丝群,并且了解粉丝的想法。他们代表了新兴市场正在爆发的全新营销渠道之一。但大公司尚未了解这些新渠道是如何运作的。

建议:你可以创造一个公式来解码全新的营销渠道。你可以吸引可能想要投资这种产品的大公司。

3.东南亚的在线销售增长速度是有史以来最高

品牌无法跟上这种速度,因为它们的董事们起到了阻碍作用。一般来说,当地董事会会根据欧美办事处的建议作出决定。

建议:消费者仍然会追逐品牌,但是他们也愿意尝试新的平台。为市场提供他们无法拒绝的东西,然后拥有几个成功案例之后,品牌就会上门了。

这些就是我的经验。当我推出Superble时,我就遵循了这些趋势。Superble是一个人们可以分享产品推荐和体验并获得奖励的平台。

大型电商玩家是无法复制这一策略的,因为消费者通常不会采取评论和推荐的意见,特别是这些意见有可能是由机器或者卖方所产生的。但是这些公司仍然认为这些信息是非常有价值的,因为他们了解自己转化消费者的能力。

这就是为什么我放弃了自己的工作,并在五个月前开始创业。这只是一个开始,但我们知道正在做一件大事。只有时间会给出答案!

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